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公司动态如何做粉丝裂变?做好这四点就可以了(下篇)

2018-08-21 16:28:56

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家都知道粉丝裂变这个增粉模式,但是要怎么做好粉丝裂变活动呢?(下篇)

其实做裂变活动的策划关键在于对细节的把握和优化,想要实现低成本的裂变活动,需要对用户需求有足够清晰的认知,渠道推广实现精准触达,活动诱惑符合用户所需,才能驱动用户自发参与,贡献自己的资源参与活动。

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四、策划裂变活动需要注意的3点细节 

1.  细分指标策划活动,尽量缩减用户流程

发起一个在线课程,以公众号用户新增为主要目标,这样的裂变活动该如何设计呢?

1)细分用户目标,根据人群设定主题

活动主题是用户参与任务的一个原因,主题能否打动用户是第一步转化的关键点。由于是课程类活动,课程的内容有很多种,为了达到最大化的吸引力,活动主题需要匹配课程收益。

比如一个增长运营类的课程,需要将用户分为2类:

· 一类是入门级的用户,课程内容偏重于基础概念、单一技能点和成功案例;

· 第二类是有一定经验的用户,课程内容就要偏重实践方式、案例复盘和整体操作。

与用户相匹配的是主题,初学者更希望能够快速了解增长运营并了解操作方法,第二类用户更希望能够了解成功案例的具体操作方法应用到自己的工作中,针对两种不同需求设计主题,才能让用户有强烈感知。

2)根据人群设计渠道和奖励内容

推广渠道比较好理解,找到能够集中触达用户的地方,作为选择KOL、付费推广做用户筛选的参考。

在设计奖励内容上,同样要根据人群和主题,如果提前准备好了奖励内容,也可以进行倒推。奖励内容是驱动用户参与的关键,现金或价值类奖品的奖励内容会更直观一些,课程类、权益类奖励的设计就需要考虑用户属性。

2.  设计活动流程,注意3个细节

在用户参与的整体活动流程中,需要注意3个细节:完成任务门槛、传播渠道和回流截点。

在这里重点说一下回流截点,回流截点是指用户交付任务的方式,比如:朋友圈截图转发公众号,转发个人号,就是将结果交付给指定渠道,这种的回流截点比较好设计。

还有一种是分成类的活动,比如:网易课程的裂变,好友购买可以获得收益分成,那么用户回流到哪呢?回流到公众号或者APP么?

并不是,用户其实是回流到课程。

如果单纯让用户获得收益,那么用户在提现或者兑换奖品后就会流失,活动就会成为用户赚钱的工具。所以裂变活动的分成方式并不是让用户赚钱的方式,这样会吸引大批羊毛党,而是要落到让用户参与的方式,比如:听课、成为群主、获得优惠等等。

3.  做好活动监测,调优活动运营方式

活动执行这个点并不用多说,推广物料和宣传渠道时2个关键内容,有很多分析裂变海报的文章,活动主题就是核心利益、突出背书和参与方式,露出二维码,剩下的就看设计同学的审美水平是否与用户相匹配了。

在活动监测这个环节,很多团队都会忽略,在整个裂变活动的策划或执行过程中,会充满不确定性,比如:主题的确定、渠道的确定、奖品的确定,都存在变量,如何在活动过程中发现最优组合或找到问题所在,并进行活动调整,是活动监测的主要价值。

1)推广转化数据监测

在活动页面的设计中,可以利用二维码链接埋点的方式区分不同渠道所带来的用户转化,还可以设计多版海报和主题,根据转化效果进行A/B测试,确定最终选择。

通过渠道监测和效果监测的方式能够有效的提升转化率并降低推广费用,在活动执行过程中修正推广方向。

2)流程转化的漏斗监测

按照领取海报、完成任务、领取奖励、转化人数等步骤进行数据埋点并分析活动统计数据,建立漏斗转化模型,找出活动转化低的步骤进而分析原因。

如果设置活动步骤过多,最后的转化不理想,需要减少流程和环节,或者更换关键页面的描述和展现形式。

3)转化后用户的持续促活

对于APP来说,针对转化用户进行数据标记,通过push、站内信等方式持续保持用户接触,促进用户使用产品。

同时对于公众号来说,可以对新增用户进行分组,设计后续活动内容通过48小时内的主动聊天和后续的分组推送保持用户的活跃度。比如:引导到公众号的用户,可以通过第二次活动设计引导到微信群或个人号,或引导到其他平台,但不能通过一个活动完成。

转化用户的持续促活有两个目的,首先是降低用户流失的速度,其次是筛选目标用户。

裂变活动的策划关键在于对细节的把握和优化,想要实现低成本的裂变活动,需要对用户需求有足够清晰的认知,渠道推广实现精准触达,活动诱惑符合用户所需,才能驱动用户自发参与,贡献自己的资源参与活动。

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